لسنا "CATL INSIDE"، وليس لدينا هذه الاستراتيجية. نحن بجانبكم، دائمًا بجانبكم.
في الليلة التي سبقت افتتاح مركز CATL New Energy Lifestyle Plaza، الذي تم بناؤه بشكل مشترك من قبل CATL وحكومة منطقة Qingbaijiang في تشنغدو وشركات السيارات، أوضح لوه جيان، المدير العام لقسم التسويق في CATL، هذا الأمر لمعلمي وسائل الإعلام.
مركز نيو إنرجي لايف بلازا، الذي افتُتح رسميًا في 10 أغسطس، يمتد على مساحة 13,800 متر مربع. سيعرض المركز أول دفعة من حوالي 50 علامة تجارية وحوالي 80 طرازًا، وسيرتفع العدد إلى 100 طراز في المستقبل. علاوة على ذلك، وعلى عكس متاجر التجارب في المناطق التجارية الأخرى، لا يبيع مركز نيو إنرجي لايف بلازا السيارات.
صرح لي بينغ، نائب رئيس شركة CATL، بأن CATL، بصفتها شركة رائدة في توفير أنماط حياة عالية الجودة تعتمد على الطاقة الجديدة، قد سعت جاهدةً إلى بناء "منصة متكاملة" للمستهلكين تجمع بين "الرؤية والاختيار والاستخدام والتعلم". وأضاف: "منصة تجربة جديدة" تُسرّع من وتيرة عصر الطاقة الجديدة.
وقال لوه جيان أيضًا إنه من خلال الميزتين الرئيسيتين "الكامل" و"الجديد"، تسعى New Energy Life Plaza إلى مساعدة شركات السيارات في عرض السيارات الجيدة، ومساعدة المستهلكين في اختيار السيارات الجيدة، وتعزيز أنماط الحياة القائمة على الطاقة الجديدة.
تهدف هذه المنصة الجديدة، التي تم إنشاؤها بشكل مشترك من قبل Ningde Times وشركائها من شركات السيارات، إلى ربط شركات السيارات والمستهلكين للعمل معًا من أجل الابتكار والحصول على نتائج مربحة للجانبين في وقت يتم فيه إعادة هيكلة مشهد صناعة السيارات ومفاهيم استهلاك المستهلكين في موجة تحول الطاقة.
موديلات شعبية كلها في مكان واحد
بما أنها لا تبيع سيارات، فلماذا تفعل CATL هذا؟ هذا ما يثير فضولي أكثر.
قال لوه جيان: "لماذا نرغب في بناء هذه العلامة التجارية (To C)؟ قد يبدو الأمر مبالغًا فيه بعض الشيء، لكنه في جوهره هكذا، أي أننا نمتلك حسًّا بالرسالة."
ينبع هذا الشعور بالمسؤولية من: "أتمنى أن يتعرف الجميع على البطارية عند شراء سيارة كهربائية، والاسم الذي يعرفونه هو بطارية CATL. وذلك لأن أداء البطارية يحدد أداء السيارة إلى حد كبير. وهذه نقطة انطلاق (حقيقة) للصناعة بأكملها."
بالإضافة إلى ذلك، يوجد الآن العديد من مُصنِّعي البطاريات، وتتفاوت جودتها بين الجيد والسيئ. تأمل CATL أيضًا في الاستفادة من مكانتها الرائدة في هذا المجال لتعريف المستهلكين بأنواع البطاريات الجيدة.
لذلك، لا يُعدّ مركز CATL New Energy Life Plaza أول جناح عالمي لمركبات الطاقة الجديدة فحسب، بل هو أيضًا مكانٌ يُتيح للمستهلكين فرصة رؤية أحدث الطرازات في السوق في مكانٍ واحد. ويُمكن وصفه أيضًا بأنه "معرض سيارات لا ينتهي". وبالطبع، جميع هذه الطرازات تستخدم بطاريات CATL.
علاوة على ذلك، أنشأت CATL فريقًا من خبراء الطاقة الجديدة، ممن يفهمون كلاً من السيارات والبطاريات. يمكنهم الإجابة على أسئلة المستهلكين المختلفة حول السيارات والبطاريات فورًا. علمتُ أن الفريق سيضم أكثر من 30 شخصًا. بالإضافة إلى ذلك، بناءً على احتياجات كل مستخدم وميزانيته واستخدامه، سيوصي هؤلاء الخبراء أيضًا بأنسب مركبات الطاقة الجديدة للمستهلكين، مما يتيح لهم اختيار السيارات بثقة واتخاذ قرارات مطمئنة.
تحدثتُ مع مستثمري شركة Avita في تشنغدو لفترة. بصفتي أحد أوائلالعلامات التجارية الجديدة تدخل السوق، كيف تنظرون إلى هذا النموذج الجديد؟
قال: "أعتقد أن المستخدمين في هذا المكان سيتمكنون من فهم هذه الصناعة من منظور أكثر سلمية وموضوعية. أعتقد أن الخطوة الأولى ستعزز البحث في مجال الطاقة الجديدة، وحتى تكنولوجيا القيادة الذكية، وما إلى ذلك. سيكون هناك استقبال أفضل وتعليم علمي شعبي".
بالإضافة إلى دخول العلامة التجارية، تم أيضًا إطلاق العلامة التجارية لخدمة ما بعد البيع CATL "Ningjia Service" رسميًا في يوم الافتتاح.
أنشأت شركة نينغجيا سيرفيس أول 112 مركز خدمة ما بعد البيع احترافي في الصين، وأنشأت نظامًا متكاملًا لتدريب الموظفين لتقديم خدمات احترافية للمستخدمين، تشمل على سبيل المثال لا الحصر الصيانة الأساسية للبطاريات، وفحص الحالة الصحية، والإنقاذ المتنقل. نضمن تجربة قيادة شاملة لمالكي سيارات الطاقة الجديدة، ونجعل حياتهم أكثر راحةً وراحة.
بالإضافة إلى ذلك، أُطلق برنامج CATL المصغر رسميًا في 10 أغسطس. يوفر هذا البرنامج المصغر لمالكي سيارات الطاقة الجديدة خدمات مثل الاستعلام عن شبكة الشحن، ومعاينة السيارة، واختيار السيارة، واستخدامها، وأبحاث الطاقة الجديدة. ومن خلال تطوير قنوات إلكترونية، يوفر CATL للمستخدمين خدمات فعّالة ومريحة وعالية الجودة ومتعددة الأبعاد.
"امسك الدمية"
السؤال الذي يقلقني أكثر هو كيفية تغطية تكلفة هذا المشروع To C CATL New Energy Lifestyle Plaza؟
في النهاية، إذا لم تُبع السيارات، فستكون التكاليف السنوية الثابتة لصيانة مركز تسوق سكني ضخم كهذا مرتفعة للغاية. هذا بالإضافة إلى تكاليف عمالة فريق من الخبراء يزيد عددهم عن 30 شخصًا، وما إلى ذلك. ورغم أن حكومة تشينغبايجيانغ تحظى بدعم سياسي مماثل، إلا أن كيفية عمل هذا النموذج الجديد لا تزال جديرة بالدراسة.
هذه المرة لم أحصل على إجابة. وهذا أمر طبيعي أيضًا. فالنموذج الجديد يحتاج إلى وقت للإجابة.
مع ذلك، يُجسّد افتتاح "لايف بلازا" هذه المرة رؤية وتوجه شركة CATL. كما أُكّد مجددًا أن "عصر نينغده لن يُصنّع أو يبيع السيارات". في الواقع، ما تهدف إليه CATL ليس تصنيع أو بيع السيارات، بل فتح وربط السلسلة البيئية بأكملها.
ولكي نكون أكثر دقة، فبالإضافة إلى المنتجات الممتازة والتحكم الشديد في التكاليف، تحاول شركة CATL بناء خندقها الثالث: الاستيلاء على عقول المستخدمين.
إن الاستحواذ على عقول المستخدمين هو ساحة المعركة النهائية في المنافسة التجارية. إن خلق وتشكيل معارف جديدة أمرٌ بالغ الأهمية لنجاح الشركات في المستقبل. تستند استراتيجية "إلى العميل" لشركة CATL على هذا المفهوم، وتهدف إلى توجيه "إلى العميل" عبر "إلى العميل".
على سبيل المثال، عُرض مؤخرًا فيلم "التقط الطفل" الشهير، وهو يُجسّد المثل القديم "ابدأ بالطفل". وقد فكرت صحيفة نينغدي تايمز في هذا الأمر أيضًا.
خلال الزيارة، شاهدنا أول دورة تدريبية لشرح علوم الطاقة الجديدة التي نظمتها CATL. كان جميع الحضور من الأطفال. استمعوا باهتمام إلى مقدمة شيا شياوغانغ، نائب مدير مركز تكنولوجيا المعلومات في مدرسة تشنغدو الإعدادية رقم 7، ورفعوا أيديهم بحماس للإجابة على الأسئلة. عندما يكبر هؤلاء الأطفال، سيزداد فهمهم لـ CATL والطاقة الجديدة. وبالطبع، تقوم Ideal بنفس الشيء مع شركات السيارات.
وفقًا للتقارير، ستُعقد هذه الدورة التدريبية الصغيرة بانتظام في ساحة الحياة الجديدة للطاقة. وفي ذلك الوقت، ستدعو الساحة خبراء ومشاهير في مجالات الطاقة الجديدة والبيئة وحماية البيئة لتقديم دورات تدريبية في الموقع لمشاركة معارفهم في مجال الطاقة الجديدة، بما في ذلك السيارات والبطاريات وحماية البيئة والانبعاثات الكربونية الخالية من الكربون وغيرها من المواضيع.
وبحسب رؤية CATL، فإن الفصول الدراسية الجديدة للطاقة ستكون سهلة الفهم، مما يسمح للمستهلكين من جميع الأعمار بتعلم واستكشاف أسرار الطاقة الجديدة بسهولة.
في نهاية المطاف، لا مفر من تحول الطاقة. هذه المرة، حظيت ساحة CATL Energy Life بدعم قوي من حكومة بلدية تشنغدو وحكومة مقاطعة تشينغبايجيانغ، وستربط بشكل وثيق شركات السيارات ومستهلكي الطاقة الجديدة من خلال سيناريوهات ثرية وخدمات احترافية وتجارب استثنائية، مما يفتح آفاقًا جديدة في مجال الطاقة. أما بالنسبة لفعالية استراتيجية CATL C-end، باختصار، سيستغرق الأمر بعض الوقت للتحقق.
وقت النشر: ١٣ أغسطس ٢٠٢٤